驴Qu茅 es y que hace un Product Manager?
Primero que nada, gracias por estar aqu铆. Si te has topado con esta publicaci贸n seguramente es porque has escuchado la palabra "Product Manager" o la expresi贸n "Hacer producto". O a lo mejor no lo sab铆as y has ca铆do en este post por casualidad. Como fuese, bienvenid@! te invito a conocer un poco de este rol multidisiplinario que vive en el hermoso mundo de Producto
驴Qu茅 es un Product Manager?
Un Product Manager es el alma detr谩s del desarrollo y 茅xito de un producto. Su trabajo es guiar al equipo a trav茅s de cada etapa, desde la idea inicial hasta el lanzamiento y m谩s all谩. Pero, 驴de d贸nde surgi贸 este rol tan crucial? 驴Es algo nuevo o tiene ra铆ces m谩s profundas de lo que imaginamos?
El Nacimiento del Product Manager: Un Viaje en el Tiempo
Los primeros pasos del Product Manager en Procter & Gamble
Para entender qu茅 es un product manager, debemos remontarnos a 1931, cuando Neil H. McElroy de Procter & Gamble cre贸 el concepto de "Brand Men" o gerentes de marca. Estos primeros product managers ten铆an la tarea de supervisar el 茅xito de productos espec铆ficos, una responsabilidad revolucionaria en ese momento.
La tarea del primer Product Manager: Gestionar marcas
El trabajo de un product manager o PM, en esa 茅poca se enfocaba en los bienes de consumo. El objetivo era sencillo pero poderoso: garantizar que un producto se desarrollara correctamente, llegara al mercado y cumpliera con las expectativas del cliente.
Evoluci贸n del Product Manager en la era digital
El cambio del Product Manager al sector tecnol贸gico
En la d茅cada de 1990, con la explosi贸n de internet y las startups tecnol贸gicas, el rol del product manager dio un giro. El product manager dej贸 de estar vinculado exclusivamente a productos f铆sicos y empez贸 a liderar el desarrollo de productos digitales. Empresas como Microsoft, Google y Amazon comenzaron a depender fuertemente de product managers para lanzar productos innovadores y mejorar la experiencia del usuario.
El Product Manager y el desarrollo 谩gil
Con el auge de las metodolog铆as 谩giles como Scrum y Kanban, el product manager adquiri贸 un papel clave en la coordinaci贸n de equipos multidisciplinarios. Ahora, los product managers no solo gestionan productos, sino que tambi茅n gu铆an a los equipos a trav茅s de sprints y entregas continuas de valor al usuario.
驴Es Product Management una Moda?
El Product Manager: 驴Es una moda pasajera?
Algunas personas se preguntan si el rol del product manager es simplemente una tendencia en las empresas tecnol贸gicas. Pero la verdad es que el product management ha existido durante d茅cadas y solo se ha fortalecido con el tiempo.
El Product Manager: 驴Un artista o un cient铆fico?
En mi opini贸n, el product manager es una mezcla entre arte y ciencia. Si bien necesita creatividad para imaginar productos innovadores, tambi茅n depende de los datos para tomar decisiones basadas en evidencias. Por eso, el product manager tiene que ser bueno tanto en an谩lisis de datos como en entender el comportamiento humano.
La Expansi贸n Global del Product Manager
El Product Manager en el mundo: Un fen贸meno global
Aunque el rol del product manager ha sido m谩s popular en Estados Unidos, particularmente en Silicon Valley, su relevancia ha crecido en todo el mundo. Hoy, pa铆ses como India, China, Europa y Am茅rica Latina est谩n adoptando la cultura del product management, convirtiendo el rol en una funci贸n esencial en la industria tecnol贸gica.
Lo anterior, lo podemos constatar con el siguiente gr谩fico, donde puedes conocer por Pa铆s (conforme a LinkedIn) cu谩ntos Product Managers existen en 2024. Puedes tocar el mapa interactivo para conocer la cantidad por pa铆s.
Fuente: Elaboraci贸n propia para The Pro Producto septiembre 2024.
驴Por qu茅 es crucial el Product Manager en todo el mundo?
En mercados tan competitivos como los de hoy, las empresas necesitan product managers para diferenciarse y mantenerse a la vanguardia. El product manager no solo se enfoca en el producto, sino tambi茅n en la experiencia del cliente, la innovaci贸n y el uso de tecnolog铆as emergentes como la inteligencia artificial.
驴Qu茅 Hace un Product Manager?
Las responsabilidades del Product Manager
La principal funci贸n de un product manager es liderar todo el ciclo de vida de un producto, desde su creaci贸n hasta el lanzamiento y el seguimiento post-lanzamiento. Esto incluye coordinar equipos de ingenier铆a, marketing, dise帽o y ventas.
El Product Manager: Un L铆der en la Innovaci贸n
El product manager es esencialmente un l铆der de producto. Su funci贸n es identificar oportunidades de mercado, definir la visi贸n del producto y trabajar con diversos equipos para asegurarse de que el producto final cumpla con las expectativas del usuario y del negocio.
El Product Manager y la investigaci贸n de mercado
驴C贸mo investiga un Product Manager?
El trabajo del product manager comienza mucho antes de que el producto exista. Primero, el product manager realiza un an谩lisis profundo del mercado, estudia la competencia y recopila datos sobre los usuarios. Toda esta investigaci贸n es crucial para asegurarse de que el producto que se desarrollar谩 tenga demanda.
El Product Manager y el an谩lisis de datos
Un buen product manager sabe c贸mo interpretar los datos. Utiliza herramientas de data analytics para comprender el comportamiento del usuario, identificar patrones y ajustar la estrategia del producto seg煤n las tendencias.
El Product Manager y el Dise帽o de Producto
Colaboraci贸n del Product Manager con equipos de dise帽o
El product manager trabaja en estrecha colaboraci贸n con los dise帽adores de producto para asegurarse de que la experiencia del usuario sea fluida y que el producto no solo cumpla su funci贸n, sino que sea agradable de usar. Esta colaboraci贸n entre el product manager y el equipo de dise帽o es vital para crear productos que sobresalgan en el mercado.
El Product Manager y la usabilidad del Producto
El product manager se asegura de que el producto sea intuitivo y f谩cil de usar. Participa en pruebas de usabilidad y recoge retroalimentaci贸n para hacer mejoras continuas.
驴Hay m谩s de un tipo de Product Manager?
Tipos de product managers
1. Technical Product Manager (TPM)
Un Technical Product Manager (TPM) tiene un enfoque muy t茅cnico y trabaja estrechamente con los equipos de ingenier铆a. Estos product managers se encargan de productos m谩s complejos desde un punto de vista t茅cnico, como infraestructura, API o productos basados en tecnolog铆a avanzada. Su responsabilidad principal es traducir las necesidades del negocio en requisitos t茅cnicos y asegurarse de que el producto final sea t茅cnicamente viable.
Conocimientos y/o certificaciones deseadas de un TPM
- Ingenier铆a en Sistemas Computacionales o Ciencias de la Computaci贸n 贸 Ingenier铆a Electr贸nica 贸 Ingenier铆a de Software
- Certified Scrum Product Owner (CSPO)
- Certified Product Manager (CPM)
- Certified Scrum Master (CSM) para metodolog铆as 谩giles
2. Growth Product Manager (GPM)
El Growth Product Manager est谩 centrado en el crecimiento del producto, con un enfoque claro en aumentar la base de usuarios, las tasas de conversi贸n o cualquier m茅trica de crecimiento relevante. Estos PMs suelen trabajar en iniciativas de adquisici贸n de usuarios, retenci贸n y experimentaci贸n, optimizando cada aspecto del ciclo de vida del cliente.
Conocimientos y/o certificaciones deseadas de un GPM
- Marketing 贸 Administraci贸n de Empresas 贸 Ingenier铆a Industrial 贸 Econom铆a
- Growth Hacking Certification
- Google Analytics Certification
- Certified Digital Marketing Professional
3. Platform Product Manager
Un Platform Product Manager gestiona productos que son utilizados por otros equipos dentro de la misma empresa. Estos productos suelen ser plataformas internas, herramientas o servicios que permiten a otros equipos crear valor. Este PM trabaja para garantizar que la plataforma sea estable, escalable y f谩cil de usar.
Conocimientos y/o certificaciones deseadas de un PPM
- Ingenier铆a en Software 贸 Ingenier铆a en Sistemas 贸 Ciencias de la Computaci贸n 贸 Ingenier铆a en Telecomunicaciones
- AWS Certified Solutions Architect (para plataformas en la nube)
- Certified Scrum Product Owner (CSPO)
- SAFe Product Manager/Product Owner Certification
4. Data Product Manager
El Data Product Manager se especializa en productos basados en datos, como sistemas de anal铆tica o plataformas de big data. Su principal responsabilidad es definir c贸mo se recopilan, procesan y utilizan los datos en el producto para generar valor para los usuarios y la empresa. Estos product managers son expertos en an谩lisis de datos y en c贸mo transformar insights en productos.
Conocimientos y/o certificaciones deseadas de un DPM
- Estad铆stica 贸 Ingenier铆a en Sistemas Computacionales 贸 Matem谩ticas Aplicadas 贸 Ingenier铆a en Ciencia de Datos
- Data Science Certificate
- Certified Analytics Professional (CAP)
- Google Cloud Professional Data Engineer
5. B2B Product Manager
El B2B Product Manager gestiona productos dirigidos a clientes empresariales (Business to Business). En lugar de trabajar en productos orientados al consumidor, este PM se centra en productos que satisfacen las necesidades de otras empresas, como software de gesti贸n, CRM, ERP, etc. La relaci贸n con el cliente en el sector B2B es mucho m谩s cercana, lo que significa que debe estar en constante contacto con sus usuarios.
Conocimientos y/o certificaciones deseadas de un B2B PM
- Ingenier铆a Industrial 贸 Relaciones Internacionales 贸 Mercadotecnia 贸 Administraci贸n de Empresas
- Product Management for B2B
- Strategic Sales Management
- Certified Scrum Product Owner (CSPO)
6. Consumer Product Manager (B2C)
Este tipo de Product Manager trabaja en productos orientados al consumidor final (Business to Consumer). Su enfoque est谩 en la experiencia del usuario y en c贸mo hacer que el producto sea f谩cil de usar, atractivo y que resuelva un problema espec铆fico para el p煤blico general. Piensa en productos como aplicaciones m贸viles, plataformas de redes sociales o servicios de suscripci贸n.
Conocimientos y/o certificaciones deseadas de un PM B2C
- Dise帽o Gr谩fico o UX/UI 贸 Psicolog铆a (enfocada en consumidor) 贸 Administraci贸n de Empresas 贸 Marketing
- UX Design Professional Certificate
- Certified Product Marketing Manager (CPMM)
- CSPO (Certified Scrum Product Owner)
7. Mobile Product Manager
El Mobile Product Manager est谩 especializado en productos m贸viles, como aplicaciones o experiencias en dispositivos m贸viles. Su funci贸n es crear, gestionar y optimizar productos que se utilizan exclusivamente en plataformas m贸viles, asegur谩ndose de que sean intuitivos y de que aprovechen al m谩ximo las capacidades de los dispositivos m贸viles.
Conocimientos y/o certificaciones deseadas de un Mobile PM
- Ingenier铆a en Computaci贸n 贸 Desarrollo de Aplicaciones M贸viles 贸 Dise帽o de Interacci贸n o UX/UI
- Google Android Developer Certification
- iOS App Development Certification
- Mobile Product Management Certification
8. API Product Manager
El API Product Manager est谩 a cargo de productos basados en APIs (Interfaces de Programaci贸n de Aplicaciones). Estos productos son esenciales para conectar diferentes servicios o plataformas entre s铆. Este tipo de product manager debe garantizar que las APIs sean f谩ciles de integrar, bien documentadas y estables.
Conocimientos y/o certificaciones deseadas de un API PM
- Ingenier铆a en Software 贸 Ingenier铆a en Sistemas Computacionales 贸 Ciencias de la Computaci贸n
- API Product Management en API
- AWS Certified Developer
- API Management Specialization
9. Hardware Product Manager
El Hardware Product Manager se enfoca en productos f铆sicos, como dispositivos electr贸nicos, gadgets o cualquier otro producto tangible. Estos product managers trabajan tanto en el desarrollo del hardware como en la integraci贸n del software que lo acompa帽a.
Conocimientos y/o certificaciones deseadas de un Hardware PM
- Ingenier铆a en Mecatr贸nica 贸 Ingenier铆a en Telecomunicaciones 贸 Ingenier铆a en Rob贸tica 贸 Ingenier铆a en Electr贸nica
- Hardware Product Management
- Project Management Professional (PMP)
- Lean Six Sigma (enfoque en optimizaci贸n de hardware)
10. Fintech Product Manager
Un Fintech Product Manager gestiona productos dentro de la industria financiera y tecnol贸gica. Los product managers en este sector manejan productos complejos que requieren un profundo entendimiento de la regulaci贸n financiera, seguridad, y usabilidad.
Conocimientos y/o certificaciones deseadas de un Fintech PM
- Econom铆a 贸 Finanzas 贸 Ingenier铆a Financiera 贸 Ciencias de la Computaci贸n (enfocada en Fintech)
- Fintech: Foundations & Applications
- Certified Blockchain Expert
- Certified Financial Technician (CFTe)
- Regulaci贸n financiera del pa铆s donde se ejerce
11. Product Marketing Manager (PMM)
El Product Marketing Manager es responsable de la estrategia de marketing de un producto. Aunque no se enfoca en el desarrollo t茅cnico, su rol es crucial para garantizar que el producto se posicione adecuadamente en el mercado, con las campa帽as y estrategias correctas para llegar al p煤blico objetivo.
Conocimientos y/o certificaciones deseadas de un PMM
- Marketing 贸 Comunicaci贸n 贸 Administraci贸n de Empresas 贸 Relaciones P煤blicas
- Certified Product Marketing Manager (CPMM)
- Content Marketing Certification
- Google Ads Certification
馃挕 Recuerda que los conocimientos y certificaciones deseadas de cada tipo de product manager son solo referencias, pues la trayectoria, experiencia y l铆nea de carrera o educaci贸n de cada PM es 煤nica y eso no limita el tipo de PM que puede ser o el rol que puede desempe帽ar dentro de una compa帽铆a.
El Futuro del Product Manager
Tendencias emergentes para el Product Manager
Con la creciente adopci贸n de tecnolog铆as como la inteligencia artificial y el machine learning, el rol del product manager est谩 en constante evoluci贸n. En el futuro, los product managers utilizar谩n herramientas avanzadas para predecir el comportamiento del usuario en tiempo real y ajustar el desarrollo de productos en consecuencia. 驴Suena cool no?
驴Quieres conocer las tendencias en product manager en 2024? Echa un vistazo馃憞馃徎:
La automatizaci贸n y el Product Manager
Aunque la automatizaci贸n est谩 transformando la manera en que trabajamos, el rol del product manager seguir谩 siendo crucial. La tecnolog铆a puede ayudar a agilizar ciertos procesos, pero el liderazgo estrat茅gico que brinda el product manager, no puede ser reemplazado por m谩quinas. Al menos, no por ahora.
La expansi贸n del Product Manager a nuevas industrias
Aunque el product manager ha sido tradicionalmente un rol tecnol贸gico, su aplicaci贸n en otras industrias est谩 creciendo r谩pidamente. Desde la salud hasta las finanzas, el product manager est谩 empezando a tener un impacto significativo en sectores que antes no depend铆an tanto de la innovaci贸n de productos.
驴C贸mo Convertirse en Product Manager?
驴Qu茅 Necesitas para ser un Product Manager?
Convertirse en product manager requiere una combinaci贸n 煤nica de habilidades. Debes ser un pensador estrat茅gico, estar c贸modo con los datos, tener habilidades de liderazgo y ser capaz de comunicarte eficazmente con equipos diversos. Pero, lo m谩s importante es tener pasi贸n por resolver problemas y crear productos que mejoren la vida de las personas.
Adicionalmente, y aunque no todos lo mencionan, la habilidad o pasi贸n por escribir y documentar es parte del trabajo de un product manager en cualquier nivel y/o empresa.
鉃★笍 B谩sicos de un Product Manager
Te invito a revisar los siguientes art铆culos, donde podr谩s encontrar informaci贸n para escalar, aprender y enfrentar los retos que vienen con esta profesi贸n:
Zaira Zatarain
El Camino hacia el 茅xito como Product Manager
Si deseas convertirte en product manager, mi consejo es que, adem谩s de inscribirte en alg煤n curso que te ense帽e los b谩sicos de un PM, busques informaci贸n relacionada a casos de 茅xito, fracaso, sigas las trayectorias de empresas con productos exitosos en tu 谩mbito de inter茅s, para que puedas aprender de sus experiencias.
馃挕 Te dejo este art铆culo con libros que te podr铆an inspirar:
Zaira Zatarain
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